GENEL:

1. Web sitemiz üzerinden elektronik olarak sipariş vermeniz durumunda, sunulan ön bilgilendirme formunu ve mesafeli satış sözleşmesini kabul etmiş sayılırsınız.
2. Alıcılar, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ile satın alınan ürünlerin satışı ve teslimiyle ilgili diğer yasal düzenlemelere tabi olacaktır.
3. Ürün gönderim masrafları, alıcılar tarafından karşılanacaktır.
4. Her satın alınan ürün, alıcının belirttiği kişiye ve/veya kuruluşa, belirtilen adrese, sipariş tarihinden itibaren en geç 30 gün içinde teslim edilecektir. Ürün bu süre içinde teslim edilmezse, alıcı sözleşmeyi feshetme hakkına sahiptir.
5. Satın alınan ürün, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve eksiksiz olarak teslim edilmelidir.
6. Satın alınan ürünün satışının imkansız hale gelmesi durumunda, satıcı, durumu öğrenmesinden itibaren 3 gün içinde alıcıyı yazılı olarak bilgilendirmekle yükümlüdür. Toplam tutar, alıcıya 14 gün içinde iade edilmelidir.

SATIN ALINAN ÜRÜNÜN BEDELİ ÖDENMEDİĞİNDE:

1. Alıcı, satın alınan ürünün bedelini ödemediği veya bankadaki kayıtlarında iptal ettiği takdirde, satıcının ürün teslim etme yükümlülüğü sona erer.

YETKİSİZ KULLANIMLA YAPILAN KREDİ KARTI İŞLEMLERİ:

1. Ürün teslim edildikten sonra, alıcının ödeme için kullandığı kredi kartının yetkisiz kişiler tarafından kullanıldığı ve ürün bedelinin ilgili banka veya finans kuruluşu tarafından satıcıya ödenmediği tespit edilirse, alıcı, ürünü satıcıya 3 gün içinde satıcının gönderim masrafını karşılayarak iade etmekle yükümlüdür.

ÜRÜN ZAMANINDA TESLİM EDİLEMEZSE:

1. Zamanında ürün teslimini engelleyen öngörülemeyen mücbir sebep olayları meydana gelirse, alıcıya durum hakkında bilgi verilecektir. Alıcı, siparişi iptal etme, benzer bir ürünle değiştirme veya engel kaldırılana kadar teslimatın ertelenmesini talep edebilir. Alıcı siparişi iptal ederse ve peşin ödeme yapmışsa, tutar 14 gün içinde nakit olarak iade edilecektir. Alıcı kredi kartıyla ödeme yapmışsa ve iptal ederse, ürün bedeli iptali takiben 14 gün içinde bankaya iade edilecek ancak bankanın alıcıya bu tutarı aktarılması 2-3 haftayı bulabilir.

ALICININ ÜRÜNÜ İNCELEME YÜKÜMLÜLÜĞÜ:

1. Sözleşmeye tabi mal/hizmetlerin tesliminden önce alıcı, onları incelemelidir; hasarlı veya defolu mal/hizmetleri, ambalajı yırtılmış olanları veya hasar görmüş olanları kargo şirketinden kabul etmeyecektir. Teslim alınan mal/hizmetlerin hasarsız ve eksiksiz olduğu kabul edilecektir. Teslimattan sonra alıcı, mal/hizmetlere özen göstermelidir. İade hakkı kullanılacaksa, mal/hizmet kullanılmamalıdır. Fatura da ürünle birlikte iade edilmelidir.

İADE HAKKI:

1. Alıcı, satın alınan ürünün teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içinde, aşağıda belirtilen iletişim bilgileri aracılığıyla satıcıya bildirimde bulunarak herhangi bir hukuki veya cezai sorumluluk olmaksızın ve gerekçe göstermeksizin iade hakkını kullanabilir.

İADE BİLDİRİMİ İÇİN İLETİŞİM BİLGİLERİ:

• E-posta: admin@darcivm.com

İADE HAKKININ KULLANIM SÜRESİ:

1. Eğer satın alınan ürün bir hizmetse, bu 14 günlük süre sözleşmenin imzalandığı tarihten itibaren başlar. Alıcının onayı ile hizmetin ifasına 14 günlük süre dolmadan başlanması durumunda, iade hakkı kullanılamaz.
2. İade hakkının kullanılmasından doğan masraflar satıcı tarafından karşılanır.
3. İade hakkının kullanılması için, 14 (on dört) günlük süre içinde, satıcıya kayıtlı posta, faks veya e-posta ile yazılı bildirimde bulunulması gerekmekte ve ürünün “İade Hakkı Kullanılamayan Ürünler” ile ilgili sözleşmede belirtilen şartlara uygun olarak kullanılmamış olması gerekmektedir.

İADE HAKKININ KULLANILMASI:

1. İade edilen ürünün faturası kurumsal olarak düzenlenmişse, iade faturası ile birlikte geri gönderilmesi gerekmektedir. Kurumsal fatura ile yapılan iade işlemlerinde, bir iade faturası düzenlenmeden iade tamamlanmayacaktır.
2. İade edilen ürünlerin kutu, ambalaj ve standart aksesuarlarının eksiksiz ve hasarsız olarak teslim edilmesi gerekmektedir.

İADE ŞARTLARI:

1. Satıcı, iade bildirimini aldıktan sonra toplam tutarı ve alıcıyı yükümlü kılan belgeleri en geç 10 gün içinde iade etmekle yükümlüdür. Ayrıca, satıcı geri alınan ürünleri 20 gün içinde teslim almak zorundadır.
2. İade hakkının kullanılması durumunda, ürünün değerinde alıcının kusuru nedeniyle bir azalma meydana gelirse ya da iade mümkün hale gelmezse, alıcı, satıcıya kusuruna oranla tazminat ödemekle yükümlüdür. Ancak, alıcı, ürünün ya da malların iade süresi içinde düzgün bir şekilde kullanılmasından kaynaklanan değişiklik ve hasarlardan sorumlu değildir.
3. İade hakkının kullanılması, satıcının düzenlediği kampanya sınırının altına düşülmesine neden olursa, kampanya kapsamında sağlanan indirim miktarı iptal edilecektir.

İADE HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI ÜRÜNLER:

1. Alıcının isteği üzerine veya açıkça kişisel ihtiyaçlara göre hazırlanan ve iade edilmeye uygun olmayan iç giyim, mayo, bikini altları, kozmetik ürünler, hızlı bozulabilecek ürünler veya son kullanma tarihi bulunan ürünler, teslimattan sonra alıcının ambalajını açtığı ürünler, teslimattan sonra başkalarıyla karışan ve doğası gereği ayrılamayan ürünler, gazeteler ve dergiler gibi periyodik yayınlarla ilgili ürünler, anında elektronik ortamda ifası gerçekleştirilen hizmetler veya alıcıya hemen teslim edilen maddi olmayan ürünler (ses, görüntü kayıtları, kitaplar, dijital içerikler, yazılım programları vb.) ve teslimat sonrası açılan veri kayıt ve saklama cihazları, bilgisayar sarf malzemeleri ve alıcının ambalajını açtığı kişisel bakım ürünleri iade edilemez. Ayrıca, iptal süresi dolmadan alıcının onayıyla başlanan hizmetler için de iade hakkı kullanılamaz.
2. Kozmetik ve kişisel bakım ürünleri, iç giyim, mayo, bikini, kitaplar, kopyalanabilir yazılım ve programlar, DVD’ler, VCD’ler, CD’ler ve kasetler ile kırtasiye malzemeleri (toner, kartuşlar, şeritler vb.) gibi ürünlerin iadesi için ambalajlarının açılmamış, kullanılmamış, hasarsız ve test edilmemiş olması gerekmektedir.

TEMERRÜT VE HUKUKİ SONUÇLARI:

1. Alıcı, kredi kartıyla yapılan ödeme işlemlerinde temerrüde düşmesi durumunda, kredi kartı ile ilgili bankayla olan sözleşmesindeki faizleri ödeyeceğini ve bankaya karşı sorumlu olacağını kabul, beyan ve taahhüt eder. Bu durumda, ilgili banka yasal yollara başvurabilir; alıcıdan, çekilen masrafları ve avukatlık ücretlerini talep edebilir; alıcı, satıcının yükümlülüğünün geç yerine getirilmesi nedeniyle maruz kaldığı zararlardan dolayı da sorumlu olmayı kabul eder.

ÖDEME VE TESLİMAT:

1. Online tek seferlik ödeme veya taksitli seçeneklerle herhangi bir kredi kartı ile web sitemiz üzerinden alışveriş yapabilirsiniz. Online ödemelerde, siparişiniz tamamlandığında tutar kredi kartınıza tahsil edilecektir.

İLETİŞİM BİLGİLERİ:

• E-posta: admin@darcivm.com